Información sobre Chile

Santiago de Chile será la sede del Congreso FEPAL 2026, una ciudad moderna, segura y bien conectada que ofrece una amplia oferta cultural, gastronómica y turística.

En esta sección encontrarás toda la información necesaria para preparar tu viaje, desde cómo llegar a la ciudad hasta recomendaciones prácticas para tu estadía.

El principal punto de entrada internacional a Chile es el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL), ubicado a aproximadamente 20 km del centro de Santiago y a unos 25–35 minutos en automóvil de la zona donde se concentran la mayoría de los hoteles y el recinto del Congreso, dependiendo
del tráfico.

Desde el aeropuerto existen varias opciones de transporte:

Transfer privados y servicios compartidos
Diversas empresas ofrecen traslados desde el aeropuerto hacia hoteles y distintos puntos de la ciudad. Estos servicios pueden reservarse con anticipación o contratarse en los módulos ubicados en el área de llegadas.

El costo aproximado de un traslado privado hacia zonas como Providencia, Las Condes o Vitacura suele variar entre USD 30 y USD 45, dependiendo del servicio y el tipo de vehículo.

Taxis oficiales del aeropuerto
Los taxis autorizados pueden contratarse en los mostradores oficiales dentro del terminal de llegadas. Estos servicios operan las 24 horas.

El costo aproximado de un viaje es:
 - Centro de Santiago: USD 25 – 35
 - Providencia / Las Condes / Vitacura: USD 30 – 45

Se recomienda utilizar siempre servicios oficiales contratados dentro del aeropuerto.

Aplicaciones de transporte
Plataformas como Uber, Cabify y DiDi operan en Santiago y pueden utilizarse para traslados desde o hacia el aeropuerto.
Debido a la regulación del aeropuerto, la recogida de pasajeros mediante estas aplicaciones suele realizarse en puntos de encuentro específicos fuera de la zona oficial de taxis, indicados en la aplicación al solicitar el viaje.

El costo aproximado de un viaje mediante estas aplicaciones suele variar entre USD 12 y USD 20, dependiendo del tráfico y la demanda.

Buses de transporte público
Los servicios Centropuerto y Turbus Aeropuerto conectan el aeropuerto con estaciones del Metro de Santiago y terminales de buses.

El valor del pasaje es aproximadamente USD 2 por trayecto.
Santiago cuenta con una red de transporte urbano amplia que permite desplazarse con relativa facilidad entre los distintos sectores de la ciudad.

Metro de Santiago
El Metro de Santiago es uno de los medios de transporte más rápidos y eficientes para moverse por la ciudad. La red cuenta con varias líneas que conectan el centro con barrios residenciales, zonas comerciales y áreas de interés turístico. El metro opera aproximadamente entre 06:00 y 23:00 horas, dependiendo del día de la semana.

Para utilizar el metro es necesario contar con una tarjeta de transporte recargable llamada Tarjeta BIP!, que también permite utilizar el sistema de buses urbanos.

La Tarjeta BIP! puede adquirirse en todas las estaciones de metro en las boleterías o máquinas de autoservicio. El costo de la tarjeta es aproximadamente CLP $1.550 (alrededor de USD 1,5) y luego puede
recargarse con el monto que el usuario desee.

El valor de cada viaje en metro varía según el horario, pero normalmente oscila entre CLP $640 y $800 (aprox. USD 0,70 – 0,90).

Buses urbanos
La red de buses de Santiago forma parte del sistema de transporte público integrado. Los buses conectan sectores de la ciudad que no siempre están cubiertos por el metro. El pago se realiza utilizando la Tarjeta BIP!, la cual puede recargarse en estaciones de metro, centros comerciales y numerosos puntos autorizados en la ciudad.

Aplicaciones de transporte y taxis
Servicios de transporte mediante aplicaciones como Uber, Cabify y DiDi están ampliamente disponibles en Santiago y son utilizados con frecuencia por residentes y visitantes. También existen taxis oficiales, identificables por su color negro con techo amarillo. Se recomienda utilizar taxis autorizados o aplicaciones reconocidas.

Distancias en la ciudad
Santiago es una ciudad extensa, pero muchos hoteles, centros comerciales y restaurantes se concentran en sectores como Providencia, Las Condes y Vitacura, donde el transporte es fácil y las distancias suelen ser relativamente cortas.
Santiago es una ciudad moderna y dinámica que recibe cada año un gran número de visitantes internacionales. Como en cualquier ciudad de gran tamaño, se recomienda adoptar algunas precauciones básicas para asegurar una estadía tranquila.

Recomendaciones generales

- Mantener objetos personales como teléfonos móviles, billeteras y pasaportes en lugares seguros, especialmente en zonas concurridas.
- Evitar exhibir grandes cantidades de dinero o artículos de alto valor en espacios públicos.

- Utilizar taxis oficiales o aplicaciones de transporte reconocidas como Uber, Cabify o DiDi.

- En el transporte público, prestar atención a bolsos y mochilas, especialmente en horarios de mayor afluencia.

Documentos personales

Se recomienda llevar una copia digital o fotocopia del pasaporte y mantener el documento original en un lugar seguro, como la caja fuerte del hotel cuando sea posible.

También es importante conservar la Tarjeta de Turismo entregada al ingresar al país, ya que este documento acredita la condición de visitante extranjero y puede ser requerido durante la estadía.

Uso de cajeros automáticos
Los cajeros automáticos están ampliamente disponibles en la ciudad, especialmente en centros comerciales y zonas turísticas. Para mayor seguridad, se recomienda utilizarlos dentro de bancos, hoteles o centros comerciales, evitando retirar dinero en lugares poco concurridos o durante la noche.

Zonas donde se alojan la mayoría de los visitantes

Los barrios donde se concentran la mayoría de los hoteles internacionales, como Providencia, Las Condes y Vitacura, son sectores seguros y bien equipados, con una amplia oferta de restaurantes, centros comerciales y servicios.

Números de emergencia

En caso de emergencia, en Chile se pueden utilizar los siguientes números gratuitos:
 - Carabineros (Policía): 133
 - Ambulancia: 131
 - Bomberos: 132
El Congreso se realizará a fines de septiembre y comienzos de octubre, período que corresponde al inicio de la primavera en Santiago. Durante esta época del año el clima suele ser templado y agradable, con días mayormente soleados.

Las temperaturas promedio suelen ser:
 Durante el día: entre 18°C y 24°C (64°F – 75°F)
 Durante la noche: entre 8°C y 12°C (46°F – 54°F)

Las lluvias son poco frecuentes durante este período, aunque ocasionalmente pueden presentarse algunos días nublados o lluvias aisladas.

Recomendaciones para visitantes

Se recomienda traer:
 - Ropa ligera para el día, especialmente para actividades al aire libre.
 - Una chaqueta o abrigo para las mañanas y noches, que pueden ser más frescas.
 - Protección solar, ya que los días suelen ser despejados y con alta radiación solar.

Santiago se encuentra a aproximadamente 520 metros sobre el nivel del mar, lo que normalmente no genera efectos significativos para los visitantes.
En Chile la corriente eléctrica es de 220 voltios / 50 Hz. Los enchufes utilizados corresponden principalmente a:
 Tipo C (dos clavijas redondas)
 Tipo L (tres clavijas redondas en línea)

Muchos hoteles cuentan con adaptadores disponibles para sus huéspedes, pero los visitantes que utilicen dispositivos con otros tipos de enchufe pueden necesitar adaptadores de corriente.

Antes de utilizar dispositivos eléctricos, se recomienda verificar que estos sean compatibles con voltaje de 220V. La mayoría de los cargadores de computadores portátiles, teléfonos móviles y dispositivos electrónicos modernos son compatibles con voltajes entre 110V y 240V.

Adaptadores de enchufe pueden encontrarse fácilmente en aeropuertos, tiendas de electrónica y centros comerciales.
Los visitantes extranjeros que viajen a Chile para participar en el Congreso pueden acceder a diversos beneficios tributarios y contar con ciertas facilidades durante su estadía. A continuación se presenta información relevante que puede ser de utilidad durante su visita al país.

1. Exención de IVA en alojamiento (19%)

Los asistentes extranjeros no residentes en Chile están exentos de pagar el 19% de IVA en servicios de alojamiento en hoteles y establecimientos de hospedaje registrados ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).

Para acceder a este beneficio, el huésped debe:
 - Presentar pasaporte o documento de identidad válido.
 - Presentar la Tarjeta de Turismo emitida por la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) al momento de ingresar al país.
 - Pagar la estadía en moneda extranjera o con tarjeta de crédito emitida en el extranjero.

Importante: al ingresar a Chile, los visitantes deben solicitar y conservar su Tarjeta de Turismo emitida por la PDI. Actualmente este documento suele entregarse en formato digital, por lo que se recomienda guardarlo o tener acceso a él durante la estadía. Este documento acredita la condición de turista
extranjero y es necesario para acceder a la exención de IVA en hoteles.

La exención se aplica directamente en la factura del hotel al momento del pago.

2. Sistema “Tax Free” para compras de turistas

Chile se encuentra implementando un sistema de devolución del IVA (19%) para compras realizadas por turistas extranjeros, aplicable a bienes que el visitante lleve consigo fuera del país en su equipaje personal.

Este beneficio puede aplicarse a productos como:
 - Ropa
 - Tecnología
 - Perfumes
 - Otros bienes de consumo

Para acceder al beneficio, el turista debe solicitar la factura correspondiente al momento de la compra y realizar el trámite de validación antes de salir del país en los puntos habilitados en aeropuertos o pasos fronterizos, presentando los bienes adquiridos.

Los productos adquiridos deben estar disponibles para revisión por parte de las autoridades al momento de realizar el trámite de devolución antes de abandonar el país. Este sistema se encuentra en proceso de implementación gradual, por lo que no todos los comercios participan aún en el programa.

3. Programas de descuentos para turistas en centros comerciales

Algunos centros comerciales en Chile ofrecen beneficios y programas especiales para visitantes extranjeros, que incluyen descuentos en tiendas, restaurantes y servicios.

- Parque Arauco – Santiago (colindante con la sede del Congreso): Los turistas pueden registrarse en el programa “Arauco Travellers” a través de la aplicación del centro comercial para acceder a descuentos y promociones especiales.

- Mall Marina – Viña del Mar: Ofrece cuponeras de descuentos para turistas en diversas tiendas y categorías, disponibles en los módulos de información del centro comercial.

4. Propinas en Chile
En restaurantes y cafés en Chile es habitual sugerir una propina del 10% del total de la cuenta por el servicio. En la mayoría de los establecimientos este monto aparece sugerido en la cuenta y el cliente puede decidir si desea incluirlo o no.

En hoteles, es común dejar una propina al personal de servicio (por ejemplo, botones o personal de limpieza), aunque no es obligatoria.

5. Medios de pago

En Chile el uso de tarjetas de crédito y débito internacionales está ampliamente aceptado en hoteles, restaurantes, tiendas y centros comerciales.

Las principales tarjetas aceptadas son:
 - Visa
 - Mastercard
 - American Express

También existen numerosos cajeros automáticos en aeropuertos, centros comerciales, farmacias y zonas turísticas. Aunque muchas transacciones pueden realizarse con tarjeta, se recomienda contar con una pequeña cantidad de pesos chilenos (CLP) para gastos menores o transporte.

6. Moneda local y cambio de divisas
La moneda oficial de Chile es el peso chileno (CLP). Si bien algunos hoteles o servicios turísticos pueden aceptar pagos en moneda extranjera, la mayoría de las transacciones cotidianas se realizan en pesos chilenos.

Existen casas de cambio formales y cajeros automáticos en el Aeropuerto Internacional de Santiago, centros comerciales y zonas turísticas donde los visitantes pueden cambiar divisas u obtener moneda local. Recomendamos no realizar cambio en lugares informales.